Definitivamente NO. El anular la garantía de un producto por usar suministros compatibles es penado por la ley. Ningún fabricante de impresoras puede obligarlo a comprar sólo suministros de su marca.
En un pronunciamiento fechado en Diciembre de 1.993, Hewlett Packard aclaró su posición con respecto a las garantías: "For HP Products, the use of non-HP cartridge or a refilled print cartridge does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer" (Para HP Products, el uso de cartuchos que no son HP o el uso de cartuchos regenerados no afecta ni la garantía entregada al cliente, ni cualquier contrato de mantenimiento suscrito con él).
Un cartucho (cualquier tipo que este sea) no es parte integral de la impresora. Los cartuchos son diseñados para ser reemplazados y por lo tanto son considerados como suministros. La marca y el tipo del cartucho es su opción. Los importadores, distribuidores, representantes de ventas y los técnicos de soporte, con frecuencia no son conscientes de los derechos legales del cliente.
La DIRECTIVA EUROPEA declara que ningún productor, importador o distribuidor, puede obligarlo legalmente a comprar suministros exclusivos, como condición de la venta del equipo o el poder hacer efectivo el servicio de garantía.
Europa obliga a los fabricantes a diseñar cartuchos de tinta para impresora recargables o fácilmente reciclables. El parlamento europeo votó a favor de una directiva sobre la reutilización de dispositivos eléctricos y electrónicos (Waste Electrical and Electronic Equipment
Directive, WEEE) Según la WEEE, los fabricantes de impresoras tienen la obligación de hacer sus cartuchos de tinta recargables y también deben abstenerse de acciones que imposibiliten la recarga y que obliguen al usuario a comprar sólo cartuchos originales.
El único inconveniente que puede encontrar un usuario de cartuchos reciclados o compatibles, es que si el cartucho fuese la causa de la avería de la impresora, los fabricantes originales podrían negarse a repararla, pero nunca negándose a repararla si el problema fuese de otra índole o anular la garantía para siempre.
Ante esto garantizamos que nuestros productos no causarán ningún problema en su impresora, fotocopiadora o fax. Esta garantía será válida siempre que el aparato se utilice siguiendo las instrucciones de su fabricante. En el caso de que el fabricante o agente autorizado presente un informe por escrito expresando que el daño causado al aparato ha sido exclusivamente causado por la utilización de un cartucho compatible adquirido en nuestra empresa, junto con una estimación del coste de reparar dicho aparato antes de que este haya sido reparado, nos comprometemos a reperar o reponer el aparato. (únicamente válido con cartuchos compatibles y toners remanufacturados de esta web).
Esta garantía es muy importante para el cliente ya que un fabrincante NUNCA podrá anular una garantía de una impresora por usar cartuchos compatibles o reciclados, pero sí esta en su derecho de no repararla si la avería a sido a causa del cartucho.
Si desea más información escriba a
contacto@zonacolor.com
Calidad asegurada
