En 1978, la Organización Internacional de Normalización (la ISO), procedente de Ginebra, Suiza, publicó un conjunto de normas de calidad, conocidas como la ISO 9000. Fueron revisadas en 1994 y 2000, La implantación de estas rigurosas normas en las empresas supone un gran esfuerzo para éstas, pero aseguran al cliente que el producto o servicio que va a comprar cumple con sus expectativas en todo momento.
La ISO 9001 es un conjunto específico de normas bajo la ISO 9000 que tutelan la calidad de la producción, y de la distribución de los productos. Se exige un conjunto de políticas y procedimientos documentados: planes, dibujos, formas, instrucciones de trabajo y registro de la calidad.
El proceso de la ISO 9001 es un proceso muy rigurosa y extenso que tiene como objetivo final el de garantizar que tú, el cliente, consigas un producto de altísima calidad.
Todos los productos que encontrarás en nuestra web han sido fabricados por empresas que cumplen las normas y tienen el certificado ISO 9001.
Estamos tan seguros de nuestros productos que si nuestros cartuchos compatibles o nuestros toner remanufacturados dañasen tú impresora, ZONA COLOR pagaría el coste de la reparación. Garantizamos que nuestros productos no causarán ningún problema en su impresora, fotocopiadora o fax. Esta garantía será válida siempre que el aparato se utilice siguiendo las instrucciones de su fabricante. En el caso de que el fabricante o agente autorizado presente un informe por escrito expresando que el daño causado al aparato ha sido exclusivamente causado por la utilización de un cartucho compatible adquirido en nuestra empresa, junto con una estimación del coste de reparar dicho aparato antes de que este haya sido reparado, nos comprometemos a reperar o reponer el aparato. (únicamente válido con cartuchos compatibles y toners remanufacturados de esta web).
Esta garantía es muy importante para el cliente ya que un fabrincante NUNCA podrá anular una garantía de una impresora por usar cartuchos compatibles o reciclados, pero sí esta en su derecho de no repararla si la avería ha sido a causa del cartucho.
Si desea más información escriba a
contacto@zonacolor.com
Calidad asegurada
