Condiciones de envio

Los envíos se realizarán a través de SEUR servicio 24 horas. http://www.seur.com/. Las tarifas son las siguientes:

MODULO CORTO: Salamanca
MODULO MEDIO: Resto de la península.
MODULO LARGO: Baleares, Ceuta y Melilla
CANARIAS: se enviará por Correos debido a que cualquier agencia de transporte que no sea Correos debe pagar unas tasas añadidas.

Plazo de entrega

Agencia de transporte SEUR, servicio 24 horas: Si el producto está disponible, el pedido será enviado ese mismo día o al día siguiente. Una vez el paquete esté en posesión de la agencia de transporte será entregado en menos de 24 horas.

Si cuando llega el repartidor a su punto de destino no encuentra a nadie, deja una nota con un número de teléfono y un número de reparto. El destinatario podrá llamar y pedir al repartidor que vuelva esa misma tarde cuando se encuentre en su domicilio. Si esa llamada no se produce el repartidor pasará al día siguiente con el paquete. Si por segunda vez no encuentra a nadie en su destino, llevará el paquete a la oficina más cercana de Seur y lo dejará allí hasta que el destinatario les llame. Éste tendrá que confirmar que él mismo va a pasar por la oficina, o para pedir que el repartidor vaya a entregarlo una tercera vez.

Correos: El plazo de entrega al que se compromete correos en su página web es de cuatro días laborables. Pero en la práctica muchos paquetes tardan más del doble en llegar.

Deterioro en el envío: En el caso de recibir un paquete deteriorado visiblemente o con signos de haber sido abierto, puede abrirlo en ese mismo momento delante del repartidor. Aunque no haga esto tiene derecho a reclamar. Deberá llamar a Seur para informarles. Estos le enviarán un perito para verificar el daño. Después contacte con nosotros para que le enviemos otro paquete en perfectas condiciones.

Pedido incompleto: Si al recibir el envío faltara algún producto, contacte con nosotros. Sólo se admitirán reclamaciones de este tipo durante los siguientes 4 días después de recibir el envío.

Si desea más información escriba a contacto@zonacolor.com